江西省律师协会并转全省会员：
现就贵省律师使用本公司软件——中国法律检索系统时所遇到的问题，回复如下：

江西律师朋友，你们好：
　　贵省律师协会为了给贵省律师提供更多优质服务，满足日常法律法规查询工作的需要，已于2007年8月正式与我司合作，为贵注册律师配备了使用本公司软件——中国法律检索系统法律信息检索卡。此举得到了广大律师朋友们的认可、支持和赞许。同时，也就使用中的问题，提出了一些好的意见和建议。现针对律师朋友反馈的几点问题作如下回复：
反馈1：有律师朋友反馈，通过互联网登录使用本公司软件法律检索系统查询法律信息的页面响应速度为何较慢？
回复：律师朋友反馈的这个问题主要存在两个方面，一是由于律师办公网络环境不同，办公网络的带宽和电脑的配置高低都直接影响到网络浏览的速度。另一方面在于我们国内互联网南北速度差异以及网络资源调控的问题。我公司技术部目前正在采用和配置国内最先进的cdn网络加速服务，采用这样网络加速服务后浏览或查询的速度就会相对较快，以便律师朋友们能够快速的使用检索系统。
反馈2：有律师朋友反馈，系统内有时检索不到所需要的法律信息内容。系统内设置的检索方式不知如何使用？
回复：这种问题也是很具有代表性的。此问题一般存在于以下几种情况：
1、“标题关键词”检索条件中关键词输入错误或太过冗长。系统内对标题关键词设置严格的匹配。如律师对所查法规标题的全称不能准确把握，最好只输入法规标题中最能体现法规内容的关键词或配合逻辑检索符号使用，这样既简单且检索到的法规文件也全面。（逻辑检索符号的使用请详见网上使用帮助）
2、如果律师对于法规的标题完全忘记，可以通过“全文关键词”检索条件进行检索，只需输入法规内容中所包含的具有典型意义的、多次出现的某些词语，即可查询到准确的或相关的法规文件。然后再进行二次检索以便筛选出所需要的法规文件。（二次检索是在第一次检索的结果中再次根据自己需要设置关键词或检索条件进行检索的一种方式）
3、如果律师准确的知悉所查法规文本的发文字号，则可以使用“发文字号”检索条件直接检索，可以迅速查到所需法规。
4、有的律师朋友通过法规“发布时间”检索条件进行检索，如果您设置的法规文本发布时间段不准确，则也可能导致所需法规无法找到。
5、如果您所查法规的发布部门和批准部门不能够准确知道，或选择的部门与实际的部门相异，则可能通过以上两个检索条件检索不能找到所需法规文件。
此外，我们想提醒各位律师朋友，在系统登录界面中我们设置了帮助信息以及每个数据库内容和检索指南的介绍，还请广大律师朋友在使用数据库之前能够抽出一小部分时间阅读这些信息，这样会给您日后查询法律信息的工作带来事半功倍的效果。
反馈3：配发的法律信息检索卡是否只能在江西省内使用吗？检索卡丢失了怎么办？登录密码是否可以自行修改？修改后的密码遗忘了怎么办？
回复：不是。我公司为律师朋友们配备的检索会员卡是在中国国内通用的，只要您所处的环境可以登录互联网，就可以随时随地的享受法律信息查询服务。
　　律师朋友们的检索会员卡一旦丢失或密码遗忘请致电：
1、江西省律师协会  朱 敏（0791）6221968或
北大英华科技有限公司 高 铮（010）82668266转144索取。
2、丢失后的索取只提供检索会员卡的卡号和密码，不另行补卡。会员卡的密码律师朋友可以根据自己的喜好在网站中自行修改。
结束语：
　　我们希望广大江西律师朋友能够充分的了解、认识和使用我们的法律信息检索系统，并将您在使用过程中遇到的问题、好的意见和建议通过电子邮件的方式发送到gaozheng@Chinalawinfo.com。我们会根据您提出的问题定期进行汇总并在江西律师网公告栏目中进行回复。
　　相信，随着时间的推移，使用本公司软件——中国法律检索系统，能够成为广大江西律师朋友业务操作的“黄金搭档”。
感谢大家的使用反馈！

北大英华科技有限公司
2007年9月12日