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略谈物流风险防范与规避—第三方物流企业管理中的风险抵御
时间:2013-01-15
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尹远敏
“物流”一词最早起源于美国学者阿奇·萧于1915年在其《市场流通中的若干问题》一书,从国外传入我国的时间并不长。在20世纪初,西方一些国家正处于经济危机时期,存在较严重的生产过剩和需求不足的供需矛盾问题,而生产企业为了扩大销售,提出了销售和物流的问题,着重研究在销售过程中的物流。
【1】
对于物流,目前国际上没有一个统一的概念和定义,大体意思是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的生产地到消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运、装卸、流通加工,以及相关的物流信息环节构成,并对各个环节进行综合与复合化后所形成的最优系统。
【2】
对物流的管理就是如何按时、按质、按量,并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运输到生产和流通领域中任何一个所需要的地方,以满足人们对货物在空间和时间上的需求。物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求,通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差。
【3】
笔者拟结合担任物流企业常年法律顾问工作以及相关案件代理工作的实践体会,围绕物流的基本定义和性质、物流的构成、物流活动的具体内容以及解物流活动中各个环节风险的存在和应对措施,谈谈本人的一丝拙见。
一、物流的基本定义和性质
物流是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程,它是供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从生产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
【4】
它是随着商品生产的出现而出现,随着商品生产的发展而发展的,故物流是一种古老而传统的经济活动。
【5】
物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可进行物理性位移的物质资料,而“流”是一种物理性运动,即位移。
【6】
在我国《物流术语》的国家标准定义中指出,物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
二、物流的构成
通常情况下,物流活动由商品的运输、配送、仓储、包装、搬运、装卸、流通加工,以及相关物流信息等环节构成。
三、
物流活动的具体内容
物流活动的具体内容包括:用户服务、需求监控、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局和选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
四、物流管理概念
物流管理是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
【7】
而企业物流管理作为企业管理的一个分支,是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动,通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务水平的前提下,实现物流成本的最低化,这是现代企业物流管理的根本任务所在。
【8】
随着社会专业化分工的日益加强,越来越多的企业将物流服务进行外包,第三方物流取得了快速发展。但同时随着商业竞争的日益激烈,第三方物流企业在经营过程中面临的风险因素亦日益增加,已成为企业进一步发展壮大的主要障碍之一,其面临的风险除了传统意义上的纯粹风险外,还包括财务经营风险、投融资风险、客户流失风险、人力资源管理等。
【9】
降低物流活动的风险概率,规避、抵御一定的物流风险,也是物流企业的优势所在。而物流企业的优势服务既可满足企业复杂多变的物流服务要求,提高企业的生产效率,降低企业成本,同时又促进了第三方物流的蓬勃发展,从而推进经济和社会的协调发展。因此在物流服务合作中存在一定的风险,正确认识和评估物流企业的管理风险并予以规避是保证物流管理能长期、高效、成功实施的关键。
五、第三方物流企业物流活动存在的风险
1、安全事故风险。如交通事故引起的财产损害和员工人身损害,财产损害包括自备设备和承运物质财产的损害,而员工的人身损害又导致劳动工伤待遇的赔偿等等。
2、货运损失风险。即在货运过程中引起的货物损耗、季节性鲜活产品的死亡、自然损耗或灭失及变质,易燃易爆易腐蚀等高危物品可能带来的损害。这是对物流活动安全性提出的要求。
3、延时配送风险。物流活动中托运人往往对物流是有时限性要求的,故要求物流要及时,若延时送达则要承担违约责任,直至赔偿损失。
4、错发错运风险。物流活动不但要求安全、及时,还要准确。若物流企业由于自身原因导致分拨路径错误,造成托运货物错发错运而给托运人带来损失,必然要承担赔偿责任。而造成错发错运通常是由于员工个人工作马虎、手工制单字迹模糊、或电脑信息系统程序出错等原因。
【10】
5、企业管理不当风险。如物流制度不健全、不完善,承揽物流业务水平不高,缺乏相应的配套措施等。
6、与分包商之间发生的传递性风险和可能存在的诈骗风险。传递性风险指的是第三方物流企业能否通过分包协议把全部风险有效转移给分包商的风险,即第三方物流企业从客户处承受的风险能否有效地转移给分包商;诈骗风险通常是由于分包商资质低或利用虚假信息、虚假证件及不讲诚信承揽配载货物后,实施的诈骗行为,这样往往造成货物全部灭失,第三方物流企业就需承担全部赔偿责任。
【1】
7、危险品泄漏造成的环境污染风险。这种风险所带来的危害性和严重性及负面效益极大,这就要求从事危险品物流的企业必须提高警惕,慎之又慎。
8、地震、海啸、洪涝、冰雹等自然灾害和战争、政变、军事冲突等情势突变等风险。
六、抵御、规避风险的措施
1、制定处置突发事件的应急措施。第三方物流企业以自身交通工具,派用自己员工从事专业物流服务为主,通常面临交通事故风险、工伤事故风险和他人过错造成的风险,故作为一种常态管理模式,制定处置突发事件的应急措施显得尤为重要。
2、多形式投保相关保险。由于物流就是一种物资位移活动,物流活动长时间处在运动中,其所面临的风险概率相应增加,为尽可能地减少第三方物流企业的损失,可多形式投保相关保险险种。如货物损失险、意外灾害险、车辆损失险、第三者责任险、司乘人员险、盗抢险、工伤保险、意外伤害险等等,特别是针对危险品一定要投保特别险,这样才有可能把风险尽可能转移,减少企业损失和经营成本。2004年中国人保财险公司在保险业内率先为物流活动推出《物流货物保险》、《物流责任保险》的全国性总颁条款。
3、制订详实的提货、交货、验货的流程细则,做到制度化、规范化。
4、对公司员工必须进行岗前培训、指导及安全教育,对有专业性要求的物流业务,应派出经验丰富、有专业技术水平的员工从事相关业务的接单、配送、跟车及交货等全程服务。
5、加强安全生产防范意识和管理措施,责任具体落实到个人。
6、对可能面临的诈骗风险,可投保信用保证保险,即由保险公司对分包商的信用承担保险责任,如若发生诈骗的风险,第三方物流企业可以从保险公司获得理赔。
【12】
7、对风险发生率高,带来巨大损失的物流业务,宁可采取放弃或抛单的方式规避此类风险。当然此为消极的风险应对策略,但有时消极措施不失为规避风险的有效手段。
【13】
参考文献
:
【1】【4】【8】
引自毛禹忠、孟祥茹《物流管理》;
【2】【3】【5】【6】【7】
引自《百度百科名片》
【9】
引自方伟磊《浅议第三方物流企业的风险管理》;
【10】【11】【12】
引自智库百科网《第三方物流业务风险》;
【13】
引自蒋宏《第三方物流服务企业的法律风险及其规避》;
(作者单位:江西洪星律师事务所)
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